1. OPRET DIN RETUR

Følg linket og udfyld ordrenummer og køberens e-mail.

2. VÆLG HVILKE VARE(R) DU ØNSKER AT RETURNERE

Ved ombytning af julegaver: Hvis du ønsker at ombytte din julegave til et andet produkt, vælg da årsagen til ombytningen og “ombytningen skal sendes til en anden”. Angiv herefter hvilket produkt, farve og størrelse du ønsker (f.eks. T-OSS 135, Ocean, Medium) samt dit eget navn, adresse og e-mail. På den måde sendes ombytningen til dig og ikke til gavekøberen.

Ved refundering af julegaver: Hvis du ønsker at få pengene tilbage for en julegave, vælg da årsagen samt “Jeg ønsker pengene tilbage”. Pengene vil da udbetales til betalingskortet som købet er foretaget på. Alternativt kan du vælge at få pengene på et gavekort. 

OBS - Vær opmærksom på påkrævede felter. Det er ikke muligt at gå videre før alle påkrævede felter og dropdown boxes er udfyld

3. VÆLG HVORDAN DU ØNSKER AT RETURNERE

For danske forsendelser kan det vælges at pakken afleveres i en GLS pakkeshop. Forsendelsen betaler vi.

Tryk “Få label”

4. UDSKRIV RETURLABEL OG RETURSEDDEL

Download og udskriv returseddel (side 1) og returlabel (side 2) fra returpotalen eller din e-mail.

5. PAK VARERNE FORSVARLIGT IND

Pak produkterne og retursedlen forsvarligt i en dertil egnet pose eller en plastikpose. Hvis du sender din gaveæske med, genbruger vi den.

Fjern eller overstreg eventuelle andre stregkoder på emballagen.

Kom fragtlabelen i en plastiklomme eller tape den direkte på emballagen. Vær opmærksom på at stregkoden er synlig og læsbar.

6. SEND PAKKEN OG GEM KVITTERINGEN

Kvitteringen er dit bevis for, at du har sendt pakken. Som afsender er du ansvarlig for forsendelsen, selvom vi betaler for fragten. Hvis din returpakke ikke når frem til os, dækker GLS tabet.

Der kan gå op til 5 hverdage fra vi modtager din pakke, til vi behandler din returnering og vender tilbage til dig.