Returnering og ombytning

Vi tilbyder 365 dages returret på ubrugte varer købt på loow.com. Er du medlem af The WOOL Club, må du desuden tage tøjet i brug og vaske det og stadig returnere det inden for 30 dage. Medlemskab er gratis og kan oprettes i kurven, inden du går til checkout. Vi forbeholder os retten til at afvise en retur eller reducere refunderingen, hvis varen er blevet beskadiget forsætligt eller ved uagtsom håndtering.

Retur og ombytning er gratis fra Danmark og EU-lande i hele den gældende returperiode. Vi stiller returlabel til rådighed, og en ombytning omfatter afsendelse af erstatningsvaren.

Vælger du refundering som tilgodebevis (digitalt tilgodebevis, også kaldet store credit) i returportalen, udstedes tilgodebeviset svarende til det godkendte refunderingsbeløb plus 5 %. Tilgodebeviset indsættes automatisk på din LOOW-konto, og du kan bruge det som betaling ved checkout, når du er logget ind. Refundering til det oprindelige betalingsmiddel udløser ikke bonussen på 5 %.

Ved retur fra lande uden for EU gælder priser og instruktioner i vores Refusionspolitik.

Start din returnering eller ombytning