Leveringspolitik

Forsendelse og levering

Alle ordrer sendes fra Danmark. Bestiller du inden kl. 15.00 (CET) på hverdage, afsender vi normalt samme dag, og pakken er typisk fremme næste hverdag. Lørdagslevering til pakkeshops der har åbent.

Leveringstider og priser

Destination	Forventet levering	Pris
Danmark (GLS)	1–2 hverdage	Ordrer over 750 kr.: gratis (pakkeshop og erhverv). Ordrer under 750 kr.: 49 kr. Hjemmelevering: +20 kr.
EU – Standard	3–4 hverdage	9 EUR
EU – Ekspres (UPS/DHL)	1–2 hverdage	19 EUR. Hjemmelevering: +6 EUR.
USA (FedEx Express)	2–4 hverdage	29 USD. Ingen ekstra gebyrer ved levering – al told og moms afregnes ved checkout.
Storbritannien (UPS)	2–4 hverdage	19 GBP. Der pålægges importafgifter på køb over 135 GBP (ekskl. fragt); britisk moms betales sammen med importgebyrerne.
Norge (UPS)	2–4 hverdage	19 EUR. Hjemmelevering: +3 EUR. Moms og importgebyrer er inkluderet i priserne på websitet.
Resten af verden (UPS/FedEx Express)	2–4 hverdage	39 USD

Godt at vide

• Vi leverer ikke til postboksadresser.
• Alle forsendelser skal kvitteres for personligt. Du kan bede fragtfirmaet (UPS/DHL/FedEx) om alternative leveringsmuligheder via dit track and trace-link.
• Mangler dit land ved checkout, så skriv til os på wool@loow.com – vi kan som regel tilføje din destination.

Betaling

Vi modtager Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay uden gebyr på private kreditkort. Priserne er angivet i danske kroner, og fragt tillægges ved checkout, hvor du vælger fragtform. Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme og trækkes, når varen afsendes (ved restordre trækkes hver vare, når den afsendes).

Told, moms og afgifter

For ordrer til USA er der ingen ekstra gebyrer ved levering – al told og moms afregnes ved checkout. For Storbritannien pålægges importafgifter på køb over 135 GBP, og britisk moms betales sammen med importgebyrerne. For Norge er moms og importgebyrer inkluderet i priserne på websitet. Øvrig told og importafgifter betalt ved checkout eller ved import refunderes ikke, da beløbene opkræves direkte af myndighederne; ved returnering refunderes kun selve varens værdi.

Returnering

Vi tilbyder 365 dages returret på ubrugte varer samt mulighed for at bruge tøjet i 30 dage, hvis det er tilvalgt ved køb. Retur og ombytning er gratis i Danmark i hele returperioden – returlabel hentes som PDF på loow.com/retur.

Returfragt uden for Danmark: EU 9 EUR · uden for EU 19 EUR · USA 29 USD. Alternativt er du velkommen til selv at arrangere og betale en sporbar returforsendelse. Alle vilkår fremgår af vores Refusionspolitik og Handelsbetingelser.

Kontakt

Spørgsmål til din levering? Skriv til wool@loow.com eller ring på +45 31 62 53 31 (hverdage 10–15).
LOOW ApS · Aage Beks Vej 14 · 8920 Randers · Danmark

Senest opdateret: 2. juli 2026